Contexte
Notre client dans le secteur du sport recherche un consultant freelance pour renforcer son équipe en tant qu'Expert Salesforce. Dans le cadre de cette mission, vous contribuerez à la transformation numérique de l'entreprise en optimisant l'utilisation de Salesforce pour répondre aux besoins spécifiques du secteur sportif. Ce projet est essentiel pour améliorer la gestion de la clientèle et augmenter l'efficacité des processus internes. Vous interagirez avec différentes parties prenantes pour comprendre leurs besoins et proposer des solutions innovantes adaptées à leur secteur d'activité.

Responsabilités

Analyser et comprendre les besoins métiers spécifiques du secteur sportif pour personnaliser Salesforce selon ces exigences

Concevoir et implémenter des solutions Salesforce pour optimiser les processus de gestion de la relation client

Intégrer Salesforce avec d'autres systèmes utilisés par l'organisation pour assurer une synergie maximale

Former et accompagner les utilisateurs finaux pour garantir une adoption réussie de la plateforme

Fournir une expertise technique pour résoudre les problèmes complexes liés à Salesforce

Participer à des sessions de brainstorming avec l'équipe pour innover en termes de fonctionnalités Salesforce

Profil recherché

Expérience confirmée en tant qu'Expert Salesforce avec des projets réussis antérieurs

Excellentes compétences en personnalisation et configuration de Salesforce

Capacité à travailler en autonomie et à prendre des initiatives pour proposer des améliorations

Compétences analytiques pour traduire les besoins métiers en solutions techniques

Bonnes compétences en communication pour interagir efficacement avec différents départements

Connaissance du secteur sportif est un atout

Certification Salesforce est préférable

Elodie Carlier : elodie.carlier@lestudiotech.com