Contexte

Nous recherchons un Expert Salesforce pour une mission passionnante dans le secteur sportif. Notre client, un acteur majeur de l'industrie du sport, cherche à optimiser l'utilisation de Salesforce pour améliorer ses opérations de gestion de la relation client et maximiser l'engagement client. Cette mission représente une opportunité unique de contribuer à des projets innovants et d’apporter votre expertise pour transformer les processus existants. L’objectif est de renforcer l’efficacité de l’utilisation des outils CRM et de développer des solutions sur mesure adaptées aux besoins du client.



Responsabilités

Analyser les process actuels de l'entreprise et identifier les opportunités d'amélioration via Salesforce.

Développer et mettre en œuvre des solutions Salesforce personnalisées répondant aux besoins spécifiques du client.

Intégrer de nouvelles fonctionnalités et assurer leur compatibilité avec les systèmes existants.

Former et encadrer les utilisateurs finaux pour garantir une adoption efficace des nouvelles solutions.

Collaborer avec les différentes équipes pour aligner les solutions CRM avec les objectifs stratégiques de l'entreprise.

Assurer le suivi et la maintenance des solutions implémentées pour garantir leur pérennité.



Profil recherché

Expérience confirmée en tant qu’Expert Salesforce.

Maîtrise des différentes fonctionnalités de Salesforce, y compris les modules Sales Cloud et Service Cloud.

Compétences en développement et en intégration sur Salesforce (Apex, Visualforce, Lightning).

Capacité à analyser les besoins business et à les traduire en solutions techniques.

Excellentes compétences en communication et en gestion de projet.

Esprit d’initiative et capacité à travailler de manière autonome dans un environnement dynamique.

Elodie Carlier : elodie.carlier@lestudiotech.com