Contexte
La mission se déroule dans le secteur du luxe, où l'innovation technologique et l'excellence opérationnelle sont essentielles pour maintenir un avantage concurrentiel. La société cliente cherche à optimiser ses processus CRM pour améliorer les relations avec ses clients haut de gamme. Cela nécessite l'expertise d'un consultant Expert Salesforce capable de comprendre et d'intégrer les besoins spécifiques de cette industrie exigeante pour maximiser l'efficacité des opérations.


Responsabilités

Analyser les besoins métier spécifiques au secteur du luxe et proposer des solutions sur la plateforme Salesforce

Concevoir, configurer et personnaliser des applications Salesforce pour répondre aux exigences du client

Intégrer Salesforce avec d'autres systèmes d'information existants

Former et soutenir les utilisateurs finaux dans l'utilisation des nouvelles solutions Salesforce

Assurer une veille technologique afin de recommander des améliorations continues sur la plateforme

Superviser le déploiement des solutions et garantir leur alignement avec les objectifs stratégiques de l'entreprise


Profil recherché

Expérience confirmée en tant qu'Expert Salesforce dans le secteur du luxe ou dans un environnement similaire exigeant

Compétences approfondies en configuration et personnalisation de Salesforce

Capacité à transformer des exigences métiers en solutions techniques viables

Excellentes compétences en communication et pédagogie pour former des utilisateurs aux outils Salesforce

Connaissance des intégrations entre Salesforce et d'autres systèmes d'information

Esprit d’analyse et résolution de problèmes avec une approche orientée client

Caroline Cousin : caroline.cousin@lestudiotech.com