Contexte

Nous recrutons un Business Analyst pour notre client dans le secteur de l'Hôtellerie et du Tourisme. Le client souhaite optimiser ses processus opérationnels et améliorer l'expérience client grâce à des analyses détaillées et à l'optimisation de ses systèmes d'information. Cette mission vous permettra de travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers pour identifier et mettre en œuvre des solutions innovantes qui répondent aux besoins du marché.

Responsabilités

Analyser les besoins métiers et identifier les opportunités d'amélioration des processus existants.

Définir et documenter des spécifications fonctionnelles détaillées en collaborant avec les parties prenantes.

Proposer des solutions innovantes pour optimiser l'expérience client et améliorer l'efficacité opérationnelle.

Assister les équipes de développement dans la compréhension des exigences métiers.

Participer à la gestion du changement en coordonnant les efforts de formation et de communication.

Conduire des ateliers et des réunions avec les parties prenantes pour recueillir des informations et valider les solutions proposées.

Évaluer et tester les nouvelles solutions pour assurer leur adéquation aux besoins exprimés.

Profil recherché

Expérience confirmée en tant que Business Analyst, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme.

Excellentes compétences en communication et capacité à interagir avec divers niveaux d'interlocuteurs.

Solides compétences en analyse de données et en résolution de problèmes.

Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles claires et concises.

Connaissance des systèmes d'information, en particulier ceux utilisés dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme.

Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration avec des équipes multidisciplinaires.

Autonomie et capacité à gérer plusieurs tâches et priorités de manière efficace.

Evan Gallou : evan.gallou@lestudiotech.com