Contexte

Notre client, un acteur majeur dans le domaine du sport, recherche un Expert Salesforce pour l'accompagner dans l'optimisation de sa plateforme CRM. La mission s'inscrit dans un contexte de transformation digitale visant à améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience utilisateur. Le client souhaite tirer parti des fonctionnalités avancées de Salesforce pour renforcer son engagement client et optimiser ses processus internes. Le candidat idéal devra être en mesure de proposer des solutions innovantes et adaptées aux besoins spécifiques du secteur sportif.

Responsabilités

Analyser les besoins métiers et traduire ceux-ci en solutions Salesforce adaptées

Développer et configurer la plateforme Salesforce pour répondre aux exigences opérationnelles du client

Assurer l'intégration de Salesforce avec d'autres systèmes utilisés par le client

Optimiser les processus existants et proposer des améliorations continues

Former et accompagner les utilisateurs clés dans la prise en main de la solution

Réaliser une veille technologique pour identifier les tendances et nouveautés Salesforce pertinentes

Profil recherché

Expérience significative en tant qu'Expert Salesforce, idéalement dans le secteur du sport ou en relation avec celui-ci

Maîtrise des différents modules de Salesforce et des technologies associées

Capacité à comprendre les processus métier et à proposer des solutions CRM innovantes

Excellentes compétences en communication pour travailler efficacement avec des équipes pluridisciplinaires

Compétences avérées en gestion de projet et capacité à piloter des initiatives de transformation digitale

Formation supérieure en informatique, ingénierie ou dans un domaine similaire

Elie Chaudemanche : elie.chaudemanche@lestudiotech.com