Contexte
Le secteur de l'hôtellerie et du tourisme connaît de profonds changements, poussés par l'évolution rapide des attentes des clients et les avancées technologiques. Notre client cherche à optimiser ses processus opérationnels et à améliorer l'expérience de ses clients grâce à des solutions numériques innovantes. Dans ce contexte, nous recrutons un Business Analyst pour accompagner notre client dans cette transformation.

Responsabilités

Analyser les besoins métiers et rédiger les cahiers des charges fonctionnels et techniques en collaboration avec les équipes concernées

Assurer la liaison entre les équipes métiers et les équipes techniques pour garantir la bonne compréhension des exigences et encourager une communication fluide

Participer à l'élaboration de solutions innovantes pour améliorer l'expérience client et optimiser les processus internes

Coordonner les phases de test et de validation des solutions mises en place, en veillant à ce qu'elles répondent aux attentes initialement définies

Contribuer à la gestion et au suivi des projets de transformation en fournissant des analyses régulières et des rapports d'avancement

Profil recherché

Expérience avérée en tant que Business Analyst dans le secteur de l'hôtellerie ou un secteur similaire

Excellentes compétences en communication écrite et orale, et capacité à expliquer des concepts techniques à un public non technique

Connaissance approfondie des outils d'analyse et de gestion de projet

Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec les équipes pluridisciplinaires

Force de proposition et esprit d'initiative pour anticiper les besoins futurs et proposer des améliorations pertinentes

Evan Gallou : evan.gallou@lestudiotech.com