Contexte

Notre client, acteur majeur du secteur public, cherche à renforcer son équipe grâce à l'expertise d'un Expert Salesforce. Cette mission s'inscrit dans le cadre d'une stratégie visant à optimiser et personnaliser les interactions avec les citoyens à travers la plateforme Salesforce. Le projet est ambitieux, avec des objectifs de transformation numérique et d'optimisation des processus existants, afin d'améliorer l'efficacité et la qualité des services publics offerts.



Responsabilités

Analyser et comprendre les besoins métiers pour traduire ces exigences dans Salesforce.

Concevoir et implémenter des solutions Salesforce adaptées, tout en respectant les meilleures pratiques et standards de développement.

Collaborer étroitement avec les équipes IT et métier pour garantir la cohérence des solutions mises en place.

Assurer l'intégration de Salesforce avec d'autres systèmes existants dans l'environnement du client.

Former et accompagner les utilisateurs dans l'adoption et l'utilisation des nouvelles fonctionnalités Salesforce.

Assurer le suivi et l'optimisation continue des solutions mises en œuvre pour assurer la satisfaction client.



Profil recherché

Expérience confirmée en tant qu'Expert Salesforce, avec une connaissance approfondie des fonctionnalités de Salesforce.

Compétences solides en analyse des besoins métiers et capacité à les traduire en solutions techniques robustes.

Excellentes compétences en communication et capacité à travailler en étroite collaboration avec des équipes multi-disciplinaires.

Certification Salesforce (Administrator, App Builder, etc.) est un atout apprécié.

Expérience préalable dans le secteur public est un plus, mais pas indispensable.

Esprit analytique et capacité à résoudre des problèmes complexes de manière créative et efficiente.

Caroline Cousin : caroline.cousin@lestudiotech.com