Contexte
Notre client, acteur majeur du secteur de l'e-commerce, est à la recherche d'un Expert Salesforce pour accompagner la croissance et l'optimisation de ses processus commerciaux et marketing. L'entreprise souhaite renforcer son équipe technique afin de mieux répondre aux besoins croissants de son marché. L'objectif est d'assurer une meilleure intégration et exploitation de la plateforme Salesforce pour offrir une expérience utilisateur optimale tout en consolidant sa position sur le marché concurrentiel de l'e-commerce.

Responsabilités

Analyser les besoins métiers et proposer des solutions adaptées sur la plateforme Salesforce pour optimiser les processus de vente et de service client.

Effectuer les configurations et personnalisations nécessaires dans Salesforce pour répondre aux exigences spécifiques de l'organisation.

Collaborer avec les équipes internes pour assurer une intégration fluide de Salesforce avec les autres systèmes d'information de l'entreprise.

Fournir une expertise technique et fonctionnelle pour identifier les améliorations possibles et les mettre en œuvre.

Former et accompagner les utilisateurs finaux pour garantir une adoption réussie des nouvelles fonctionnalités de Salesforce.

Profil recherché

Expérience confirmée en tant qu'Expert Salesforce dans un contexte similaire, de préférence dans le secteur de l'e-commerce.

Maîtrise des différents modules de Salesforce, y compris Sales Cloud, Service Cloud et Marketing Cloud.

Compétences solides en configuration et développement sur la plateforme Salesforce.

Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés.

Esprit d'analyse et capacité à proposer des solutions innovantes et pertinentes.

Elodie Carlier : elodie.carlier@lestudiotech.com