Contexte
L'industrie automobile est en pleine transformation numérique, cherchant à intégrer des solutions de gestion client innovantes pour rester compétitive. C'est dans ce cadre que nous recherchons un consultant Expert Salesforce pour accompagner l'un de nos clients. Cette mission vous permettra d'intervenir sur des projets stratégiques, où vous pourrez exploiter vos compétences et votre expérience pour optimiser les processus de gestion client grâce à Salesforce. Votre expertise sera clé pour soutenir les initiatives de transformation numérique et améliorer l'engagement client.


Responsabilités

Analyser les besoins métiers du client et traduire ceux-ci en solutions Salesforce adaptées

Participer à la conception et configuration de la plateforme Salesforce selon les meilleures pratiques de l'industrie automobile

Développer et implémenter des fonctionnalités spécifiques pour répondre aux exigences métiers

Fournir un support technique et former les utilisateurs pour assurer une adoption optimale des solutions implémentées

Collaborer avec les équipes internes et les parties prenantes pour maximiser la valeur ajoutée des solutions déployées

Participer à l'amélioration continue des processus internes par l'utilisation de Salesforce


Profil recherché

Expérience confirmée en tant qu'Expert Salesforce, idéalement dans le secteur automobile

Compétences solides en configuration et développement sur la plateforme Salesforce

Capacité à comprendre et traduire des besoins métiers complexes en solutions techniques

Autonomie et proactivité dans la gestion de projets et la résolution de problèmes

Excellentes compétences en communication pour assurer l'interface entre les équipes techniques et métiers

Compétences en formation et accompagnement des utilisateurs

Elie Chaudemanche : elie.chaudemanche@lestudiotech.com